Wir setzen alles daran, Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten. Leider kommt es aber manchmal vor, dass etwas nicht wie erwartet verläuft und Artikel zurückgeschickt werden müssen.

Wir fertigen Lederwaren aus feinstem Leder nach höchsten Qualitätsstandards. Unsere Kollektionen sind das Ergebnis monatelanger Forschung und Produkttests. Solange wir bestehen (und wir planen, lange zu bestehen!), werden wir uns um unsere Produkte und unsere Kunden kümmern.

Falsch versendete Artikel

Das übernehmen wir. Bitte kontaktieren Sie uns mit den Details.

Beschädigte Gegenstände

Sollten Sie einen Mangel, Fehler oder beschädigte Teile an dem Produkt feststellen, tauschen wir es gerne um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Schadensmeldungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns mit einem Foto und einer detaillierten Beschreibung des Schadens.

Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind und ihn zurückgeben möchten, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden und erhalten dann eine Rückerstattung . Nach Ablauf dieser 30 Tage ist eine Rückerstattung oder ein Umtausch leider nicht mehr möglich.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und er muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg (bitte geben Sie daher Ihre Bestellnummer in Ihrer Korrespondenz an). Bitte kontaktieren Sie uns mit den entsprechenden Details. Die Versandkosten tragen Sie.

Wanderings Journals - Garantie

Wanderings Journals haben eine 365-Tage-Garantie (ausgenommen Missbrauch und unsachgemäße Verwendung). Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie ein Problem mit Ihrem Journal haben. Bitte beachten Sie, dass für alle anderen Journals ausschließlich die 30-Tage-Rückgabegarantie gilt.

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