How long will shipping take?

Most orders arrive within 1 week. We partner with Amazon Logistics for fulfillment and ship from the closest Amazon fulfillment center to you — in the USA, Canada, UK, and most countries in Europe. This avoids extra duties or import fees on nearly all deliveries.

What are your shipping costs?

We offer free shipping on orders above a threshold in your local country, typically the equivalent of about $35 USD. A shipping fee applies to smaller orders below this threshold.

Our headquarters are in Canada, but we have a global reach through our partnership with Amazon Logistics. We always ship from the closest Amazon fulfillment center — orders from the USA ship from the USA, and the same applies for Europe, UK, and Canada. No duty or import fees.

How do I refill my notebook? What if the elastic in my journal came out?

For a quick step-by-step visual guide, watch our short video at https://youtu.be/-xDuhtB6FPI

Where can I buy more paper refill inserts?

You'll find paper refill inserts right on our site at wanderings.com/collections/inserts.

There are some scratch marks on the leather of my Wanderings product, is this normal?

Yes! Wanderings leather products are made of genuine, full-grain leather — the highest quality available — and are not treated with lacquers or sealants so the leather can breathe and last a lifetime. Scratches are part of the charm. To reduce them, simply wipe with a slightly damp soft cloth.

Where and how do you source your materials?

Our leather is genuine full-grain leather sourced from Asia. Most of our paper is handmade in India from recycled cotton — not trees — making it completely tree-free. Our Indian facility is Sedex SMETA certified for fair treatment, safe working conditions, and ethical practices. Wanderings is also FSC Certified for responsible forestry.

Do you offer a satisfaction guarantee?

Yes! Our customer service team is here to help if you're dissatisfied in any way, and we always make it right. Our inbox is monitored by real humans — no AI responses — and we respond very quickly.

What makes Wanderings unique?

Wanderings combines a unique brand story with sustainable practices, ethical treatment of workers, and Sedex SMETA and FSC certifications. We believe putting pen to paper is a meaningful way to savor the journey — whether capturing memories, planning adventures, or expressing creativity.

Do you accept bulk or wholesale orders?

Yes — we offer wholesale and bulk pricing with discounts based on quantity. A minimum order of €175 / $200 USD (before taxes) is required. Please complete our wholesale contact form at wanderings.com/pages/wholesale-application-form.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Die meisten Bestellungen kommen innerhalb einer Woche an. Um eine schnelle, zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir für die Abwicklung mit Amazon Logistics zusammen, sodass Ihre Bestellung in einem Amazon-Paket ankommt. Wir versenden aus vielen Ländern, je nachdem, wo Sie sich befinden: den USA, Kanada, Großbritannien und den meisten Ländern in Europa. Wir versenden immer aus dem nächstgelegenen Amazon-Logistikzentrum, das das von Ihnen bestellte Wanderings-Produkt vorrätig hat. Wir tun dies, weil es effizient ist und zusätzliche Zölle oder Einfuhrgebühren bei nahezu allen Lieferungen vermieden werden.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem Schwellenwert in Ihrem lokalen Land an, der typischerweise etwa 35 US-Dollar entspricht. Da ein beträchtlicher Teil unserer Versandkosten fix ist, müssen wir für kleinere Bestellungen unter diesem Schwellenwert eine Versandgebühr erheben.

Wo haben Sie Ihren Sitz?

Unser Hauptsitz ist in Kanada, aber wir haben dank unserer Partnerschaft mit Amazon Logistics eine globale Reichweite – wir liefern mit ihnen, und das bedeutet, dass Sie keine Zölle oder Einfuhrgebühren zahlen müssen, da wir immer aus dem nächstgelegenen Amazon-Logistikzentrum versenden, das das von Ihnen bestellte Wanderings-Produkt vorrätig hat. So werden beispielsweise Bestellungen aus den USA aus den USA versendet; dasselbe gilt für Europa, Großbritannien und Kanada – wir versenden von Ihrem lokalen Markt.

Wie befülle ich mein Notizbuch? Was ist, wenn der Gummi in meinem Journal herausgefallen ist?

Für eine schnelle Schritt-für-Schritt-Anleitung sehen Sie sich dieses kurze Video an:
Zum Video

Wo kann ich weitere Papiernachfüllungen kaufen?

Sie finden sie direkt hier auf unserer Website: Einsätze kaufen

Es sind Kratzer auf dem Leder meines Wanderings-Produkts, ist das normal?

Ja! Wanderings-Lederprodukte werden aus echtem Vollnarbenleder (dem hochwertigsten verfügbaren Leder) hergestellt und sind nicht mit Lacken oder Versiegelungen behandelt. Auf diese Weise kann das Leder „atmen“ und bei richtiger Pflege ein Leben lang halten. Der halbe Spaß an Ihrem neuen Wanderings-Lederstück besteht darin, es herumzutragen, es abzunutzen und es so einzigartig zu machen wie die Reisen, auf die Sie es mitnehmen. Wenn Sie den abgenutzten Look nicht mögen, wischen Sie das Leder einfach mit einem leicht feuchten, weichen Tuch ab – dies entfernt oder mindert die meisten Kratzer. Echtes Leder wird mit der Zeit Spuren entwickeln, das ist Teil des Charmes und macht Ihr Produkt einzigartig!

Wo und wie beziehen Sie Ihre Materialien?

Wir sind sehr leidenschaftlich, was unsere Produkte und deren nachhaltige Beschaffung angeht. Unser Leder stammt aus Asien und ist immer echtes Vollnarbenleder, niemals Kunst-/PU-Leder. Die meisten unserer Papiere stammen aus Indien, wo sie aus recycelter Baumwolle und nicht aus Papier hergestellt werden – ja, unser handgeschöpftes Papier ist baumfrei! Es wird aus den übrig gebliebenen Baumwollmaterialien der Bekleidungsindustrie hergestellt, und unsere erfahrenen Kunsthandwerker verwandeln es in wunderschönes, federleichtes Papier. Unsere Einrichtung in Indien ist Sedex SMETA-zertifiziert, wo wir eine faire Behandlung, sichere Arbeitsbedingungen und ethische Praktiken für unsere Kunsthandwerker bei der Herstellung unserer Produkte gewährleisten. Wanderings ist auch FSC-zertifiziert für verantwortungsvolle Forstwirtschaftspraktiken.

Bieten Sie eine Zufriedenheitsgarantie an?

Ja! Unser außergewöhnliches Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter, wenn Sie mit Ihrem Wanderings-Produkt in irgendeiner Weise unzufrieden sind, und wir sorgen immer dafür, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Unser Posteingang wird von einem kleinen Team echter Menschen überwacht (keine KI-Antworten!) und wir antworten in der Regel sehr schnell. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden!

Was macht Wanderings einzigartig?

Wir glauben, dass unsere Markengeschichte einzigartig ist, und zusammen mit unseren nachhaltigen Praktiken, der ethischen Behandlung von Arbeitern und den Sedex/FSC-Zertifizierungen – wir sind stolz auf unser kleines Unternehmen! Bei Wanderings glauben wir, dass das Schreiben eine bedeutungsvolle Art ist, die Reise wirklich zu genießen. Ob Sie Erinnerungen festhalten, Ihr nächstes Abenteuer planen oder Ihre Kreativität ausdrücken, wir möchten Sie auf Ihrer Reise begleiten.

Akzeptieren Sie Groß- oder Mengenbestellungen?

Ja – wir bieten Großhandels-/Mengenpreise mit Rabatten basierend auf der Bestellmenge an, egal ob Sie fortlaufende Großhandelseinkäufe oder eine einmalige Großbestellung für einen besonderen Anlass oder eine Veranstaltung planen. Eine Mindestbestellmenge von 175 € / 200 USD (vor Steuern) ist erforderlich, um Großhandelspreise zu erhalten. Bitte füllen Sie unser Großhandelskontaktformular hier aus.