How long will shipping take?

Most orders arrive within 1 week. We partner with Amazon Logistics for fulfillment and ship from the closest Amazon fulfillment center to you — in the USA, Canada, UK, and most countries in Europe. This avoids extra duties or import fees on nearly all deliveries.

What are your shipping costs?

We offer free shipping on orders above a threshold in your local country, typically the equivalent of about $35 USD. A shipping fee applies to smaller orders below this threshold.

Our headquarters are in Canada, but we have a global reach through our partnership with Amazon Logistics. We always ship from the closest Amazon fulfillment center — orders from the USA ship from the USA, and the same applies for Europe, UK, and Canada. No duty or import fees.

How do I refill my notebook? What if the elastic in my journal came out?

For a quick step-by-step visual guide, watch our short video at https://youtu.be/-xDuhtB6FPI

Where can I buy more paper refill inserts?

You'll find paper refill inserts right on our site at wanderings.com/collections/inserts.

There are some scratch marks on the leather of my Wanderings product, is this normal?

Yes! Wanderings leather products are made of genuine, full-grain leather — the highest quality available — and are not treated with lacquers or sealants so the leather can breathe and last a lifetime. Scratches are part of the charm. To reduce them, simply wipe with a slightly damp soft cloth.

Where and how do you source your materials?

Our leather is genuine full-grain leather sourced from Asia. Most of our paper is handmade in India from recycled cotton — not trees — making it completely tree-free. Our Indian facility is Sedex SMETA certified for fair treatment, safe working conditions, and ethical practices. Wanderings is also FSC Certified for responsible forestry.

Do you offer a satisfaction guarantee?

Yes! Our customer service team is here to help if you're dissatisfied in any way, and we always make it right. Our inbox is monitored by real humans — no AI responses — and we respond very quickly.

What makes Wanderings unique?

Wanderings combines a unique brand story with sustainable practices, ethical treatment of workers, and Sedex SMETA and FSC certifications. We believe putting pen to paper is a meaningful way to savor the journey — whether capturing memories, planning adventures, or expressing creativity.

Do you accept bulk or wholesale orders?

Yes — we offer wholesale and bulk pricing with discounts based on quantity. A minimum order of €175 / $200 USD (before taxes) is required. Please complete our wholesale contact form at wanderings.com/pages/wholesale-application-form.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Die meisten Bestellungen treffen innerhalb von 1 Woche ein. Um eine schnelle, zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, arbeiten wir für die Abwicklung mit Amazon Logistics zusammen, sodass Ihre Bestellung in einem Amazon-Paket ankommt. Je nach Ihrem Standort versenden wir aus vielen Ländern: den USA, Kanada, Großbritannien und den meisten Ländern Europas. Wir versenden immer aus dem nächstgelegenen Amazon-Fulfillment-Center, in dem das bestellte Wanderings-Produkt verfügbar ist. Dies ist effizient und vermeidet bei nahezu allen Lieferungen zusätzliche Zölle oder Einfuhrgebühren.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Betrag in Ihrem jeweiligen Land an, in der Regel entspricht dieser etwa 35 USD. Da ein erheblicher Teil unserer Versandkosten fix ist, müssen wir für kleinere Bestellungen unter diesem Betrag Versandkosten berechnen.

Wo ist Ihr Sitz?

Unser Hauptsitz befindet sich in Kanada, aber dank unserer Partnerschaft mit Amazon Logistics sind wir weltweit tätig – wir liefern mit Amazon, und das bedeutet, dass Sie keine Zölle oder Einfuhrgebühren zahlen müssen, da wir immer aus dem nächstgelegenen Amazon-Fulfillment-Center versenden, in dem das bestellte Wanderings-Produkt verfügbar ist. Bestellungen aus den USA werden beispielsweise aus den USA versandt; ebenso gilt dies für Europa, Großbritannien und Kanada – wir versenden von Ihrem lokalen Markt aus.

Wie fülle ich mein Notizbuch wieder auf? Was ist, wenn der Gummibandverschluss meines Journals herausgefallen ist?

Für eine kurze visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitung sehen Sie sich dieses kurze Video an:
Zum Video

Wo kann ich weitere Papier-Nachfüllseiten kaufen?

Sie finden sie direkt hier auf unserer Website: Nachfüllseiten kaufen

Auf dem Leder meines Wanderings-Produkts sind einige Kratzer zu sehen. Ist das normal?

Ja! Wanderings-Lederprodukte bestehen aus echtem Vollnarbenleder (dem hochwertigsten verfügbaren Leder) und werden mit keinerlei Lacken oder Versiegelungen behandelt. So kann das Leder „atmen“ und hält bei richtiger Pflege ein Leben lang. Die halbe Freude an Ihrem neuen Wanderings-Lederstück besteht darin, es mitzunehmen, es mit der Zeit Gebrauchsspuren zu versehen und es so einzigartig zu machen wie die Reisen, auf die Sie es mitnehmen. Wenn Ihnen der Look mit Gebrauchsspuren nicht gefällt, wischen Sie das Leder einfach mit einem leicht feuchten, weichen Tuch ab – so lassen sich die meisten Kratzer entfernen oder abschwächen. Echtes Leder bekommt mit der Zeit Spuren, das gehört zu seinem Charme und macht Ihren Artikel zu etwas ganz Besonderem!

Welche Tipps gibt es zur Pflege des Leders meines Wanderings-Produkts?

Für unser braunes Crazy-Horse-Leder:
• Kratzer: Reiben Sie sie vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch in kreisenden Bewegungen glatt – dadurch wird die Wachsschicht neu verteilt und die Kratzer sind oft weniger sichtbar.
• Pflege: Tragen Sie alle paar Monate eine dünne Schicht Bienenwachs, Lederbalsam oder Lederpflegemittel für Vollnarbenleder mit einem Tuch auf, um das Leder geschmeidig zu halten und seinen Glanz wiederherzustellen. Verwenden Sie Lederpflegemittel sparsam und verteilen Sie es immer zuerst gleichmäßig auf einem Mikrofasertuch, anstatt es direkt auf das Leder zu tropfen, da eine übermäßige Anwendung das Leder verfärben kann.
• Reinigung: Bei Schmutz oder Flecken reicht ein weiches, feuchtes Tuch – vermeiden Sie Seifen, Reinigungsmittel oder alkoholhaltige Produkte.
• Trocknen: Sollte das Leder einmal nass werden, lassen Sie es an der Luft trocknen – keine Wärmequellen oder Haartrockner verwenden.

Woher & wie beziehen Sie Ihre Materialien?

Wir sind sehr leidenschaftlich, wenn es um unsere Produkte und deren nachhaltige Beschaffung geht. Unser Leder stammt aus Asien und ist stets echtes Vollnarbenleder, niemals Kunst- oder PU-Leder. Der Großteil unseres Papiers stammt aus Indien, wo es aus recyceltem Baumwollmaterial und nicht aus Holz hergestellt wird – ja, unser handgemachtes Papier ist baumfrei! Es wird aus Baumwollresten der Bekleidungsindustrie hergestellt, und unsere erfahrenen Kunsthandwerker verwandeln es in wunderschönes, federleichtes Papier. Unsere Produktionsstätte in Indien ist Sedex SMETA-zertifiziert, wo wir faire Behandlung, sichere Arbeitsbedingungen und ethische Praktiken für unsere Kunsthandwerker gewährleisten, während sie unsere Produkte herstellen. Wanderings ist zudem FSC-zertifiziert für verantwortungsvolle Forstwirtschaftspraktiken.

Bieten Sie eine Zufriedenheitsgarantie an?

Ja! Unser außergewöhnliches Kundenservice-Team ist für Sie da, wenn Sie mit Ihrem Wanderings-Produkt in irgendeiner Weise unzufrieden sind, und wir finden immer eine Lösung für Sie. Unser Posteingang wird von einem kleinen Team aus echten Menschen überwacht (keine KI-Antworten!) und wir antworten in der Regel sehr schnell. Wir sind sehr leidenschaftlich, wenn es um die Zufriedenheit unserer Kunden geht!

Was macht Wanderings einzigartig?

Wir glauben, dass unsere Markengeschichte einzigartig ist, und in Verbindung mit unseren nachhaltigen Praktiken, der ethischen Behandlung der Arbeiter und den Sedex-/FSC-Zertifizierungen sind wir stolz auf unser kleines Unternehmen! Wir bei Wanderings glauben, dass das Festhalten von Gedanken zu Papier eine bedeutungsvolle Art ist, die Reise wirklich zu genießen. Ob Sie Erinnerungen festhalten, Ihr nächstes Abenteuer planen oder Ihre Kreativität zum Ausdruck bringen, wir möchten Sie auf Ihrer Reise begleiten.

Akzeptieren Sie Groß- oder Großhandelbestellungen?

Ja – wir bieten Großhandelspreise mit Rabatten je nach Bestellmenge an, unabhängig davon, ob Sie fortlaufende Großhandelkäufe oder eine einmalige Großbestellung für einen besonderen Anlass oder eine Veranstaltung planen. Um auf Großhandelspreise zu erhalten, ist ein Mindestbestellwert von 175 € / 200 USD (vor Steuern) erforderlich. Bitte füllen Sie unser Großhandel-Kontaktformular hier aus.