FAQ

Combien de temps prendra la livraison ?

La plupart des commandes arrivent sous une semaine. Pour une livraison rapide et fiable, nous collaborons avec Amazon Logistics : votre commande vous sera donc livrée dans un colis Amazon. Nous expédions depuis de nombreux pays selon votre localisation : États-Unis, Canada, Royaume-Uni et plusieurs pays d’Europe. Nous expédions toujours depuis le centre de distribution Amazon le plus proche disposant du produit Wanderings que vous avez commandé. Ce mode d’expédition est efficace et permet d’éviter les frais de douane et d’importation sur la quasi-totalité des livraisons.

Quels sont vos frais de livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes !

Comment recharger mon carnet ? Que faire si l'élastique de mon journal s'est détaché ?

Pour un guide visuel rapide étape par étape, regardez cette courte vidéo :
Accéder à la vidéo

Où puis-je acheter des recharges de papier ?

Vous les trouverez ici même sur notre site : Obtenir des encarts

Mon produit Wanderings présente quelques éraflures sur le cuir, est-ce normal ?

Oui ! Les articles en cuir Wanderings sont fabriqués en cuir pleine fleur véritable (le cuir de la plus haute qualité qui soit) et ne sont traités avec aucun vernis ni produit d'étanchéité. Ainsi, le cuir respire et, avec un entretien approprié, il peut durer toute une vie. Le plaisir de porter votre nouvel article en cuir Wanderings réside aussi dans le fait de l'immortaliser, de le patiner et de le rendre aussi unique que les voyages que vous entreprenez. Si vous n'appréciez pas l'aspect patiné, il vous suffit d'essuyer le cuir avec un chiffon doux légèrement humide : cela atténuera ou éliminera la plupart des rayures.

Acceptez-vous les commandes en gros ou en grande quantité ?

Oui, nous proposons des tarifs de gros avec des remises en fonction de la quantité commandée, que ce soit pour des achats réguliers ou une commande ponctuelle pour un événement particulier. Un minimum de commande de 175 € / 200 $ US (hors taxes) est requis pour bénéficier de nos tarifs de gros. Veuillez remplir notre formulaire de contact pour les commandes en gros ici .