Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 1 semana. Para ofrecer una entrega rápida y confiable, nos asociamos con Amazon Logistics para la gestión de pedidos, por lo que tu orden llegará en un paquete de Amazon. Enviamos desde varios países según tu ubicación: EE. UU., Canadá, Reino Unido y varios países de Europa. Siempre enviaremos desde el centro de distribución de Amazon más cercano que tenga el producto de Wanderings que pediste. Lo hacemos porque es eficiente y porque evita aranceles adicionales o cargos de importación en casi todas las entregas.

¿Cuáles son los costos de envío?

Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo en tu país, generalmente el equivalente a unos $35 USD. Dado que una parte considerable de nuestros costos de envío son fijos, debemos cobrar una tarifa de envío para pedidos menores a este monto.

¿Cómo recargo mi libreta? ¿Qué hago si el elástico de mi diario se salió?

Para una guía visual rápida paso a paso, mira este breve video:
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¿Dónde puedo comprar más hojas de recambio?

Las encontrarás directamente en nuestro sitio: Obtener Recambios

Mi producto Wanderings tiene algunas marcas de rozado en el cuero, ¿es normal?

¡Sí! Los productos de cuero de Wanderings están fabricados con cuero genuino de grano completo (el cuero de mayor calidad disponible) y no se tratan con lacas ni selladores. De esta manera, el cuero puede "respirar" y, si se cuida adecuadamente, puede durar toda una vida. La mitad de la gracia de tu nueva pieza de cuero Wanderings está en llevarla contigo, darle uso y hacerla tan única como los viajes que la acompañan. Si no eres fanático del aspecto desgastado, simplemente limpia el cuero con un paño suave ligeramente húmedo — esto eliminará o reducirá la mayoría de los rayones.

¿Aceptan pedidos al por mayor o mayoristas?

Sí — ofrecemos precios mayoristas con descuentos según la cantidad pedida, ya sea que estés planeando compras mayoristas continuas o un pedido único en cantidad para una ocasión o evento especial. Se requiere un pedido mínimo de €175 / $200 USD (antes de impuestos) para acceder a los precios mayoristas. Por favor, completa nuestro formulario de contacto mayorista aquí.